Kaluku Cottages - Syarat & Ketentuan
Tentang Situs Web ini
Situs web www.kalukucottages.com dimiliki dan dioperasikan oleh Kaluku Cottages - Jl Panrang Luhu, Bira, Sulawesi Selatan, Indonesia.
Penggunaan Anda atas situs web ini, termasuk formulir pemesanan atau pertanyaan, tautan, informasi, teks, foto, gambar, grafik, dan materi yang disediakan di atau melalui situs web ini diatur oleh Syarat & Ketentuan berikut serta kebijakan Hak Cipta dan Privasi kami. Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju dengan Persyaratan & Ketentuan ini.
Harap baca Syarat & Ketentuan berikut dengan cermat...
~ Anda tidak bisa lanjut pemesanan ini sebelum Anda memahami dan menyetujui hal-hal berikut:
1. Permintaan & Pertanyaan
Semua pemesanan dan pertanyaan untuk Kaluku Cottages diproses melalui WhatsApp atau email.
Kami berupaya menanggapi semua permintaan dan pertanyaan pemesanan secepat mungkin, biasanya dalam satu jam. Pesan WhatsApp akan diprioritaskan dan dijawab lebih cepat daripada email. Kami akan mengonfirmasi ketersediaan kamar yang Anda minta, atau memberikan jawaban atas pertanyaan Anda. Obrolan WhatsApp atau email Anda akan menyertakan instruksi tentang cara menyelesaikan pemesanan Anda.
Harap balas obrolan WhatsApp atau email ini dalam waktu yang ditentukan. Respons Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami semua Syarat & Ketentuan pemesanan yang tercantum di bawah ini.
Pembayaran lunas diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan Anda.
Konfirmasi pemesanan tidak dapat diproses atau diselesaikan sampai pembayaran penuh diterima.
Jika pembayaran penuh tidak diterima dalam waktu yang ditentukan dalam obrolan WhatsApp atau email Anda, pemesanan akan dibatalkan secara otomatis.
Persyaratan Usia: Tamu harus berusia 17 tahun atau lebih untuk memesan kamar di "Kaluku," dan harus menunjukkan KTP atau paspor yang valid.
2. Kebijakan Harga
Semua harga benar pada saat diterbitkan dan dapat berubah. Kami berusaha memberikan harga yang akurat dan terkini untuk masa inap Anda, namun Kaluku Cottages tidak bertanggung jawab atas kesalahan manusia dalam berikan tarif dan berhak untuk memperbaiki atau menyesuaikan harga yang diberikan yang tidak benar.
3. Waktu Cek-in
Cek-in tersedia dari jam 14:00 hingga 21:00 (paling lambat) pada hari kedatangan Anda. Sayangnya, Kaluku Cottages tidak bertanggung jawab jika Anda tidak dapat cek-in setelah jam 21:00.
Kami menghargai pengertian Anda!
4. Waktu Cek-out
Harap pastikan Anda cek-out paling lambat jam 12:00 siang pada hari keberangkatan Anda. Kami menghargai kerja sama Anda!
5. Pada Saat Kedatangan
Setibanya di lokasi, kami dengan hormat meminta tamu untuk menunjukkan Konfirmasi Pemesanan mereka kepada staf Resepsi kami dan menyediakan KTP atau paspor, yang masih berlaku untuk identifikasi. Anda akan diminta untuk mengisi dan tanda tangan Formulir Pendaftaran Kaluku Cottages, yang menerima Syarat & Ketentuan masa inap Anda.
Setelah formalitas ini selesai, kami akan menyerahkan kunci kamar Anda.
6. Tamu Tambahan
"Tamu Tambahan" - jika jumlah orang yang akan menginap dalam satu bungalow berubah (misalnya, tamu tambahan), harap beri tahu kami setidaknya 24 jam sebelum cek-in.
Tamu tambahan hanya dapat diterima jika kamar Anda belum mencapai kapasitas maksimum.
Jika jumlah orang yang direvisi diterima, tarif baru akan dikonfirmasi, dan tempat tidur tambahan akan disiapkan jika diperlukan.
Harap Diperhatikan: Jika kami menerima pemberitahuan terlambat mengenai tamu tambahan kurang dari 24 jam sebelum cek-in, atau perubahan dilakukan pada saat kedatangan, biaya tambahan untuk orang tersebut akan lebih tinggi.
7. Tamu Berlebih
"Tamu Berlebih" berarti jumlah orang yang berencana untuk tinggal di satu kamar melebihi kapasitas maksimum kamar tersebut.
Hal ini tidak diizinkan sama sekali oleh Kaluku.
Pemberitahuan Penting: Jika ada tamu berlebih saat cek-in, mereka harus menyewa kamar tambahan sesuai dengan jumlah orang.
Jika semua kamar di Kaluku sudah dipesan penuh, tamu berlebih perlu mencari akomodasi alternatif.
Semua pemesanan dapat dikeluarkan ulang jika tidak benar karena kesalahan atau kelalaian oleh tamu. Tamu menerima tanggung jawab untuk membayar biaya yang direvisi atau kehilangan pemesanan (tanpa pengembalian dana).
8. Pengunjung Tamu
"Pengunjung Tamu" mengacu pada teman atau keluarga dari tamu yang sudah tinggal di Kaluku yang tidak tinggal di Kaluku sendiri.
Pengunjung ini hanya diizinkan berada di restoran, di area pantai atau di tanggul di depan Kaluku. Mereka tidak diizinkan naik ke kamar.
Harap Diperhatikan: Akses ke kamar hanya diperuntukkan bagi tamu yang telah memesan kamar tertentu.
Untuk kenyamanan semua orang, kami dengan hormat meminta agar tamu yang sudah tinggal di Kaluku tidak berkumpul semuanya di kamar teman atau keluarga mereka.
Sebagai gantinya, kami sarankan semua orang untuk menggunakan restoran atau area umum lainnya untuk berkumpul.
9. Tamu Tanpa Izin
"Tamu Tanpa Izin" atau “Tamu Diam-Diam” mengacu pada membawa tamu tambahan ke dalam kamar tanpa memberitahu atau mendapatkan izin dari Kaluku.
Ini termasuk situasi di mana kapasitas maksimum kamar telah tercapai, atau untuk menghindari pembayaran biaya tambahan orang.
Tamu berlebih atau pengunjung tamu dapat dianggap tidak sah jika mereka masuk ke kamar dalam keadaan ini.
Semua tamu tidak sah dianggap sebagai pelanggaran serius dan akan dikenakan denda sebesar Rp500,000 per orang, per malam.
10. Pedoman Keamanan dan Kenyamanan
Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan Anda, serta tamu lainnya, kami dengan hormat meminta Anda untuk mengikuti aturan Kaluku Cottages.
Harap jaga kebisingan atau karaoke dalam batas yang ditetapkan oleh Kaluku (lihat no 24).
Saat menggunakan fasilitas bersama seperti restoran, area parkir, meja piknik, ranjang pantai, bangku di tanggul dll., harap pertimbangkan tamu lainnya.
11. Barang Pribadi
Kaluku tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang atau barang berharga yang disimpan di kamar Anda. Untuk keselamatan Anda, harap pastikan pintu Anda terkunci setiap kali Anda meninggalkan kamar.
12. Tempat Parkir & Kendaraan
Kami menawarkan area parkir gratis di belakang lokasi kami, khusus untuk tamu Kaluku Cottages.
Setiap bungalow diberi satu tempat parkir untuk mobil standar, seperti Avansa, Kijang, atau Innova.
Kendaraan terbesar yang dapat masuk melalui gerbang kami adalah mobil dengan ukuran serupa dengan Hi-Ace atau Alphard.
Harap Diperhatikan: Tidak ada tempat parkir untuk bus.
Kendaraan tamu harus diparkir dengan tertib di tempat parkir dan dikunci. Segala kerusakan atau kehilangan menjadi tanggung jawab pemilik kendaraan.
13. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian
Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, namun harap diperhatikan bahwa SEMUA pemesanan tidak dapat dikembalikan.
Tidak ada pengembalian dana jika pemesanan dibatalkan, dijadwal ulang, atau masa inap dipersingkat.
Untuk melindungi terhadap keadaan tak terduga selama perjalanan Anda di Indonesia, kami sangat menyarankan asuransi perjalanan.
14. Menjadwal Ulang Pemesanan
Sayangnya, kami tidak dapat menjadwal ulang pemesanan.
Sulit untuk memesan ulang kamar dalam waktu singkat, dan kebijakan ini membantu kami memastikan ketersediaan dan kualitas layanan untuk semua tamu kami.
Setelah Anda memesan dan membayar kamar, kamar tersebut dijamin untuk Anda, dan kami tidak menerima pertanyaan lain untuk kamar tersebut.
Harap Diperhatikan: Jika Anda memilih untuk menjadwal ulang pemesanan Anda, itu akan dianggap sebagai pembatalan, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
Tamu kemudian perlu memesan ulang untuk tanggal baru mereka.
Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.
15. Tidak Datang
Kami ingin memastikan yang terbaik selama masa inap Anda. Harap diperhatikan bahwa jika terjadi "Tidak Datang" atau non-kedatangan, sayangnya, pengembalian dana tidak dapat diberikan.
Setelah jam 21:00, reservasi Anda akan dianggap sebagai "Tidak Datang" dan akan dibatalkan secara otomatis. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
Terima kasih atas pengertiannya!
16. Keberangkatan Awal
Kami mengakui bahwa keadaan dapat berubah, tetapi harap diperhatikan bahwa “Keberangkatan Awal” sering meninggalkan kamar kosong, sehingga sulit untuk mengisi kamar tersebut dalam waktu singkat.
Oleh karena itu, cek-out sebelum hari terakhir pemesanan Anda akan dianggap sebagai pembatalan, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
Terima kasih atas pengertian Anda!
17. Memasak & BBQ
Demi keamanan, tidak ada dapur atau fasilitas untuk memasak atau BBQ di Kaluku Cottages.
Masak atau BBQ tidak diizinkan di dalam kamar, di teras, atau di tempat lain di area Kaluku.
Ini juga berlaku untuk area pasir di atas tanggul kami, yang terletak di pantai di depan Kaluku Cottages.
Selain itu, harap diperhatikan bahwa demi alasan keamanan, peralatan memasak seperti kompor portabel, pemanggang, BBQ, cerek listrik atau panci listrik, penanak nasi, dll., dilarang keras dibawa atau digunakan di dalam dan sekitar area Kaluku.
Pilihan Makan
Mulailah hari Anda bersama kami:
Nikmati sarapan gratis di Kaluku.
Pilihan Makan Siang & Malam:
Salah satu warung lokal favorit kami menawarkan berbagai pilihan dan layanan pengiriman yang nyaman. Staf kami yang ramah dapat membantu Anda memesan dan mengantarkan makanan ke tempat Anda.
Demi kenyamanan dan kenikmatan semua tamu, kami dengan hormat meminta agar Anda menikmati makanan Anda di restoran kami.
Ada juga beberapa warung lain di dekatnya untuk makan.
Kami menghargai pengertian dan kerjasama Anda!
18. Makan di Kamar
Tamu dapat menikmati cemilan kering di dalam kamar atau di teras Anda.
Harap diperhatikan bahwa semua makanan lainnya harus dinikmati di restoran atau di salah satu area umum di taman tropis kami, atau di pantai di depan.
Terima kasih atas pengertiannya!
19. Merokok di Kamar
Merokok di dalam kamar sangat dilarang.
Tiap kamar dilengkapi dengan alarm asap untuk keselamatan Anda, dan merokok akan memicu alarm.
Jika tamu ditemukan merokok di dalam kamar, biaya Rp500,000 akan dikenakan untuk penghilangan bau.
20. Durian & Barang Terlarang
Dilarang membawa makanan berbau tajam seperti durian ke area Kaluku Cottages.
Barang-barang terlarang seperti senjata atau narkoba dilarang keras. Pelanggaran akan dikenakan denda Rp500,000.
21. Kerusakan & Kehilangan
Kami dengan hormat meminta tamu untuk melaporkan kehilangan, kerusakan, atau kerusakan properti, perlengkapan tidur, atau perabotan kepada staf kami di Resepsi segera.
Jika kerusakan dianggap serius atau disengaja, tamu dapat dikenakan biaya perbaikan atau penggantian.
Kehilangan atau kerusakan pada barang-barang kamar, tempat tidur, atau furnitur akan dikenakan biaya penggantian sesuai dengan nilai penggantian yang ditetapkan oleh Kaluku.
Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya!
22. Biaya Penggantian
Tamu AKAN dikenakan biaya penggantian untuk barang-barang berikut:
- Kehilangan kunci kamar: Rp500,000 (per kamar)
- Kehilangan atau kerusakan pada remote Air-Con/AC: Rp750,000 (per remote)
- Kehilangan atau kerusakan pada remote TV: Rp750,000 (per remote)
- Kehilangan atau kerusakan pada hammock atau pengait: Rp500,000 (per hammock) Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya!
23. Api Unggun
Demi keamanan, api unggun dan BBQ dilarang keras di area Kaluku, termasuk pantai di depannya.
Atap rumbia Kaluku sangat mudah terbakar!
Kami menghargai pengertian dan kerjasama Anda untuk memastikan keselamatan tamu kami dan melindungi atap rumbia kami.
24. Karaoke
Ada sekarang pedoman karaoke untuk setiap hotel di desa.
Jika Anda memesan semua kamar dengan kami, silakan ikuti aturan ini saat Anda menikmati masa inap Anda.
Namun, jika ada tamu lain yang juga menginap bersama kami, kami dengan hormat meminta Anda untuk bersikap bijaksana dan mengakhiri sesi karaoke lebih awal untuk memastikan kenyamanan semua orang
25. Berjemur
Karena Bira adalah daerah Muslim, kami dengan hormat meminta Anda untuk tidak berjemur atau berenang tanpa memakai beha.
26. CCTV & Keamanan
Properti kami dilindungi oleh beberapa kamera CCTV luar ruangan untuk memastikan keselamatan dan keamanan semua tamu kami.
Petugas Keamanan dapat dipanggil untuk menyelidiki keluhan kebisingan berlebih atau perilaku antisocial, dan mungkin dikenakan biaya panggilan.
Setelah satu peringatan, tamu dapat diminta untuk pergi dari hotel jika mereka melanggar Syarat & Ketentuan kami.
27. Denda
Setiap pelanggaran oleh tamu dapat mengakibatkan denda yang ditentukan oleh Kaluku.
Denda harus dibayar penuh sebelum proses cek-out dapat diselesaikan.
28. Hak Manajer
Jika tamu tidak mematuhi aturan, manajer Kaluku atau petugas keamanan kami, berhak menolak masuk atau meminta mereka yang sudah di dalam untuk meninggalkan hotel tanpa memberikan kompensasi atau pengembalian uang atas pembayaran yang telah dilakukan.
29. Pada Saat Cek-out
Kunci kamar harus dikembalikan ke resepsi sewaktu cek-out.
Sebelum uang deposit keamanan dikembalikan, barang-barang di dalam kamar akan diperiksa oleh staf Kaluku.
Setiap biaya kamar, kompensasi, atau denda harus diselesaikan sebelum deposit dikembalikan.
30. Privasi
Privasi Anda penting bagi Kaluku Cottages. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menangani informasi pribadi Anda.
31. Tautan
Situs web ini mungkin mengandung tautan ke situs lain untuk kenyamanan Anda. Harap diperhatikan bahwa Kaluku Cottages tidak membuat klaim atau pernyataan, dan tidak bertanggung jawab, mengenai kualitas, sifat, atau keandalan situs yang dapat diakses melalui hyperlink dari situs web ini, atau situs yang terhubung ke situs web ini.
32. Informasi Hak Cipta
Kaluku Cottages dengan ketat menegakkan kebijakan Hak Cipta dan Pelanggaran Hak Cipta. Silakan baca Kebijakan Hak Cipta kami untuk informasi lebih lanjut.
33. Penafian
a) Akomodasi - Kami berusaha keras untuk memastikan akomodasi Anda sesuai dengan permintaan Anda dan mencakup fasilitas yang Anda minta. Namun, terkadang, keadaan di luar kendali atau pengetahuan kami mungkin terjadi. Dalam kasus seperti itu, kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda, tetapi harap diperhatikan bahwa Kaluku Cottages tidak bertanggung jawab atas kehilangan, ketidaknyamanan, atau kewajiban yang timbul dari keadaan ini.
b) Situs Pemesanan Pihak Ketiga - www.kalukucottages.com adalah satu-satunya situs resmi yang menerima permintaan pemesanan dan mengonfirmasi pemesanan langsung. Setiap pemesanan atau pembayaran yang dilakukan melalui situs pihak ketiga tidak sah dan tidak akan diakui oleh Kaluku Cottages.
c) Pemesanan Ganda - Sementara kami mengambil setiap tindakan pencegahan untuk menghindari pemesanan ganda, ada kejadian langka di mana kami menyetujui pemesanan (1) dan kemudian pemesanan selanjutnya (2) diproses dan dimasukkan ke dalam sistem kami sebelum pemesanan pertama (1). Dalam kasus seperti itu, pemesanan pertama (1) akan diutamakan, dan pemesanan berikutnya (2) akan dibatalkan. Setiap pembayaran yang dilakukan untuk pemesanan berikutnya akan dikembalikan sepenuhnya. Kaluku Cottages tidak akan bertanggung jawab dalam keadaan seperti itu.
d) Penggunaan Situs Web Ini - Kaluku Cottages tidak bertanggung jawab atas kehilangan tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau keterkaitan dengan situs web ini, atau layanan yang disediakan oleh situs web ini.
34. Perubahan pada Syarat & Ketentuan Ini
Kaluku Cottages berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Jika Anda keberatan dengan salah satu Syarat & Ketentuan kami, kami dengan hormat meminta Anda untuk tidak melanjutkan dengan pemesanan.
35. Informasi Lebih Lanjut
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, harap hubungi kami melalui WhatsApp:
Chat Sekarang